마케팅관리자는 특정 목표를 정의하고, 목표를 달성하기 위한 과업을 결정하며, 과업을 수행하기 위해 필요한 비용을 산정하여 예산을 책정한다. 촉진예산과 관련된 문제들 중에서는 전체 촉진예산의 결정과 각 촉진방법별 예산배정이 중요하며, 다양한 방법이 사용된다. 매출액 비례법, 가용예산 활용법, 경쟁자 기준법, 목표 및 과업 기준법 등이 있다.

기업은 제품 개발, 가격 설정, 유통경로 설계 외에도 다양한 마케팅 커뮤니케이션 활동을 통해 소비자와의 원활한 의사소통을 위해 노력해야 합니다. 광고, 인적판매, 판촉, PR 등의 방법을 사용하여 효과적인 의사전달을 하고 있으며, 정보기술을 기반으로한 마케팅 정보혁명으로 인해 쌍방향 커뮤니케이션과 피드백의 중요성이 커지고 있습니다. 기업은 촉진믹스를 사용하여 마케팅 목표를 달성하며, 광고, 인적판매, 판매촉진, PR, 직접마케팅 등의 촉진활동을 조합합니다. 이를 통해 기업은 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 프로그램을 수립하고 실행할 수 있습니다.

고관여 구매행동은 소비자들이 이미 알고 있는 브랜드나 제품을 선택하는 경향이며, 이는 안정감을 얻기 위한 전략일 수 있습니다. 저관여 구매행동은 관심이 적거나 정보나 선택 기준이 부족한 경우에 나타납니다. 부조화 감소 구매행동은 제품의 가격이 비싸고 브랜드 간 차이가 미미할 때 발생하며, 습관적인 구매는 소비자의 관여도가 낮고 브랜드 간 차이가 없는 제품을 선택하는 행동입니다.

기업 내부 데이터베이스와 마케팅 인텔리전스, 마케팅조사를 통해 수집된 정보는 더 많은 분석이 필요하며, 이를 통해 변수 간의 관계를 파악하고 마케팅 의사결정에 활용할 수 있습니다. 고객관계관리(CRM)는 개별고객에 대한 상세한 정보를 통합하고 분석하여 고객관계를 강화하는데 사용되며, 빅데이터 자장고와 데이터마이닝 기법을 활용하여 의사결정에 유용한 정보를 추출할 수 있습니다.