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마케팅정보의 관리
Pepsi는 젊은 세대를 대상으로 하여 신세대 콜라로 자신을 홍보해왔지만, 최근에는 이 이미지를 잃어가고 있으며, Coke와 다이어트 Coke에 밀려 2위 자리를 유지하지 못하고 있다. 이를 진단하기 위해 PepsiCo는 글로벌 소비자 조사를 실시하여 새로운 고객 인사이트를 얻고자 한다. 연구 결과, Pepsi는 행복을 추구하는 소비자보다는 흥분을 원하는 소비자를 대상으로 해야 한다는 사실을 발견했다. 이를 토대로 Pepsi는 더 나은 제품과 마케팅 전략을 개발하고 소비자의 니즈와 요구에 대응할 수 있게 될 것이다.
마케팅 환경적 요소들
마케팅 관리자는 회사 내 다른 집단들을 고려하여 마케팅 계획을 개발해야 하며, 공급업체와 마케팅 중간상과의 관계도 중요하다. 마케팅 관리자는 회사의 전략과 계획을 기반으로 제품의 시장진출 전략을 개발하고 광고 및 홍보 활동을 계획하며, 고객과의 관계를 유지하고 향상시켜야 한다. 또한, 공급업체와의 협력 관계를 유지하고 주요 투입 요소들의 가격 추세를 모니터링해야 한다. 마케팅 중간상들과의 관계는 제조업체들에게도 중요한데, 대규모 재판매조직과의 파트너십 형성과 경쟁력 유지를 위한 새로운 전략과 접근 방식이 필요하다.