고관여 구매행동은 소비자들이 이미 알고 있는 브랜드나 제품을 선택하는 경향이며, 이는 안정감을 얻기 위한 전략일 수 있습니다. 저관여 구매행동은 관심이…
기업 내부 데이터베이스와 마케팅 인텔리전스, 마케팅조사를 통해 수집된 정보는 더 많은 분석이 필요하며, 이를 통해 변수 간의 관계를 파악하고 마케팅…
Pepsi는 젊은 세대를 대상으로 하여 신세대 콜라로 자신을 홍보해왔지만, 최근에는 이 이미지를 잃어가고 있으며, Coke와 다이어트 Coke에 밀려 2위 자리를…
고객은 가치전달 네트워크의 핵심적인 역할을 하며, 기업은 다양한 유형의 고객시장을 연구하고 서비스를 제공하여 긴밀한 관계를 형성해야 한다. 또한, 금융기관, 미디어…
기업 전략과 마케팅 전략은 서로 긴밀히 연결되어 있으며, 기업은 고객지향적인 마케팅을 통해 성공을 거두고 있습니다. 예를 들어, 나이키는 고객들과의 강한…
21세기 들어 시장에서는 급격한 변화가 일어나고 있으며, 이에 따라 기업들도 변신 능력을 갖추어 경쟁우위를 유지해야 한다. 디지털 시대의 도래로 온라인,…
마케팅 3.0은 고객만족과 가치전달에 초점을 두며, 마케팅 4.0은 디지털 기술과 공유경제를 통한 기업-고객 상호작용을 강조하는 마케팅 접근방법이다. 마케팅 4.0의 대표적인…
고객중심적 마케팅철학은 기업의 관계 구축과 소통이 중요하다는 인식으로, 고객들과의 상호작용을 촉진하고 의견과 피드백을 수용하여 제품과 서비스를 개선하며, 고객들과의 긍정적인 관계를…